Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại 64vn

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 64vn cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 64vn.vip, ứng dụng di động 64vn trên nền tảng Android và iOS, cùng tất cả các kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng liên quan. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với nền tảng 64vn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của 64vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ 64vn để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

64vn thu thập thông tin của bạn qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo mật. Dưới đây là phân loại chi tiết:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Tùy chọn cá nhân: Cài đặt ngôn ngữ, thông báo, tùy chọn game và các thiết lập tài khoản khác.

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, loại kết nối (WiFi/4G), múi giờ và vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, hành động trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản theo thời gian.

64vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Thông tin của bạn không bao giờ được sử dụng ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

64vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo của họ. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây, với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 64vn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game (Pragmatic Play, JILI, Evolution Gaming...) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đám mây bảo mật với hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ, đảm bảo không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

64vn có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, quyết định tòa án hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác. Trong phạm vi cho phép, 64vn sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trước khi tiết lộ.

64vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 64vn sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit – tiêu chuẩn được dùng bởi các tổ chức tài chính lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa một chiều bằng thuật toán Bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật 64vn cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu làm việc cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 64vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

64vn lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

64vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh game.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 64vn.

Là người dùng 64vn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 64vn qua email [email protected] hoặc Zalo 64vn.support:

64vn sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo lý do rõ ràng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 64vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo tài khoản người vị thành niên" để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng 64vn có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Khi bạn rời khỏi nền tảng 64vn để truy cập các dịch vụ đó, Chính sách bảo mật của 64vn không còn áp dụng. 64vn không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. 64vn lựa chọn đối tác dựa trên tiêu chí bảo mật nghiêm ngặt nhưng không thể đảm bảo cho các hoạt động bảo mật của họ sau khi bạn rời khỏi môi trường 64vn.

64vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 64vn sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 64vn.vip ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động 64vn.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản 64vn.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 64vn sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 64vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: